Términos y privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Quiénes somos
menumaistro.com es un servicio de Charko Productions, en Puerto Peñasco, Sonora, México. Contacto: charkoproductions@gmail.com.
Qué incluye el servicio
- Menú digital por 1 año: tu menú con código QR en uno de los diseños disponibles, con tu logo y tu color, y hosting incluido durante 12 meses.
- Panel de edición: acceso con tu correo para cambiar precios, platillos, fotos, categorías, “Agotado”, idiomas, moneda y tipo de cambio.
- Diseño personalizado (opcional, un solo pago, adicional al menú): una página hecha a la medida de tu menú impreso. Incluye una ronda de revisión.
- Código QR incluido: te enviamos tu código QR junto con tu menú.
Entrega
Entregamos tu menú en un máximo de 24 horas después de confirmar tu pago, siempre que nos hayas enviado tu menú de forma legible y la información necesaria. Si falta algo, te contactamos y el plazo corre desde que lo recibimos. Te enviamos por correo el enlace de tu menú, tu QR y tu acceso al panel.
Diseño personalizado y revisión
El diseño personalizado incluye una ronda de revisión: nos dices qué cambiar y lo ajustamos. Los cambios adicionales de diseño se cotizan aparte.
Vigencia y renovación
El menú y el hosting están incluidos por 12 meses a partir de la entrega. Antes de que termine te avisamos para renovar. Si no se renueva, el menú puede dejar de estar disponible. La renovación anual cuesta lo mismo que el primer año.
Pagos
Los precios están en pesos mexicanos (MXN). El pedido se confirma cuando recibimos tu pago. Aceptamos Mercado Pago y transferencia bancaria.
Reembolsos
Tienes 5 días hábiles para solicitar el reembolso de tu compra, escribiendo a charkoproductions@gmail.com.
Factura
Si necesitas factura, puedes solicitarla con nosotros después de tu compra.
Tu contenido
Eres responsable de que tengas derecho a usar el logo, las fotos y los textos que nos envías. Los usamos únicamente para hacer y mostrar tu menú.
Aviso de privacidad
Responsable: Charko Productions, Puerto Peñasco, Sonora, México.
Datos que recibimos: tu nombre, teléfono o WhatsApp, correo, el nombre de tu negocio y los archivos que subes (fotos o PDF de tu menú, logo y portada).
Para qué los usamos: crear y entregar tu menú, darte acceso a tu panel, comunicarnos contigo sobre tu pedido y avisarte cuando tu año esté por terminar. No vendemos tus datos.
Dónde se guardan: en servicios en la nube de Google (Firebase). Los pagos se procesan en la página de pago de nuestro proveedor; nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.
Tus derechos: puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso escribiendo a charkoproductions@gmail.com.
Terms and privacy
Last updated: October 2026
Who we are
menumaistro.com is a service of Charko Productions, in Puerto Peñasco, Sonora, Mexico. Contact: charkoproductions@gmail.com.
What the service includes
- Digital menu for 1 year: your menu with a QR code in one of the available designs, with your logo and colour, and hosting included for 12 months.
- Dashboard: sign in with your email to change prices, dishes, photos, categories, “Sold out”, languages, currency and exchange rate.
- Custom design (optional, one-time payment): a page made to measure from your printed menu. Includes one round of revisions.
- QR code included: we send you your QR code together with your menu.
Delivery
We deliver your menu within 24 hours after your payment is confirmed, as long as you have sent us a legible menu and the information we need. If something is missing we contact you and the time runs from when we receive it. We email you your menu link, your QR and your dashboard access.
Custom design and revisions
The custom design includes one round of revisions: you tell us what to change and we adjust it. Additional design changes are quoted separately.
Term and renewal
The menu and hosting are included for 12 months from delivery. Before it ends we let you know so you can renew. If it is not renewed, the menu may stop being available. The yearly renewal costs the same as the first year.
Payments
Prices are in Mexican pesos (MXN). Your order is confirmed when we receive your payment. We accept Mercado Pago and bank transfer.
Refunds
You have 5 business days to request a refund of your purchase, by writing to charkoproductions@gmail.com.
Invoice
If you need an invoice (factura), you can request it from us after your purchase.
Your content
You are responsible for having the right to use the logo, photos and text you send us. We use them only to make and display your menu.
Privacy notice
Responsible party: Charko Productions, Puerto Peñasco, Sonora, Mexico.
Data we receive: your name, phone or WhatsApp, email, your business name and the files you upload (photos or PDF of your menu, logo and cover).
What we use it for: to build and deliver your menu, give you access to your dashboard, contact you about your order and let you know when your year is about to end. We do not sell your data.
Where it is stored: on Google cloud services (Firebase). Payments are processed on our provider’s payment page; we never see your card details.
Your rights: you can ask to access, correct or delete your data, or object to its use, by writing to charkoproductions@gmail.com.